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文:傑克  圖:互聯網
POSTED ON 26 Jul 2018

銀行服務,已成為都市人的必須品,按揭保險股票借貸定期外幣信用卡出糧,總有一兩樣需要借助銀行去處理。但銀行出售的是服務,很多時候並非明碼實價一買一賣,當中有很多技巧可以幫助你以最優惠的價錢享受最優質的服務。

新客戶比舊客戶更多優惠

商場不是情場,只講錢不過情,別以為舊客戶光顧多年,人家有新優惠就會多關照一下,其實剛剛相反,銀行多數會提供最大的優惠給新客戶,因為吸納新客才是開源之道,必定給予多點甜頭。反而舊客既然都已是客仔,一來難有新服務可推銷,二來已養成使用習慣,不會輕易終止服務,又何須俾咁好優惠舊客呢?

善待客戶服務員

致電到銀行傾談服務,千萬別扮大爺般當自己是豪客,對接電話的客服呼呼喝喝,講真人家也是打份工,搵兩餐,己所不欲,勿施於人。況且,他們很可能擁有一些特別優惠或權利,例如豁免手續費年費、減少利息等,可以提供給個別客戶,得罪他就唔使旨意拎到,而且你好聲好氣地搵他們幫手,他們也會落力一點為你跟進呢。

諗清楚,先好用

當我們光顧某一項銀行服務時,對方必定借機推銷其他服務或產品,並將之包裝得美侖美奐,一定幫你計到你有能力負擔得來,例如每月只需數百元,就可買個好服務或保障,這時候千萬不要被這些甜言蜜語所誤導,如果你不懂得、不是非常清楚他們在銷售甚麼產品,千萬別光顧,有很多產品或服務其實都是無需要的。

小心各種附加費

唔知幾時開始,簡單如在銀行設立一個儲蓄戶口,都會因為餘額不足要被徵收附加費,唔留意的話,每月就此唔見幾百。新開戶口之時,銀行多數樂意豁免一段時間的附加費,但過了優惠期就會在不通知你的情況下收費,還有股票存倉費、自動轉賬遲交罰款等,林林種種的附加費,消費者也要小心留意。

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