文：傑克 圖：互聯網
POSTED ON 16 Oct 2017
| 正所謂：「講你又唔聽，聽你又唔明，明你又唔改」，正常人聽到別人說自己做錯，自我保護意識機制運作下，通常都很會關掉耳朵，不肯接受人家的批評，結果錯過了認錯及改善的機會，以至陋習無法改掉，一世都沒有進步。 |
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| 下次聽到別人的批評，唔好咁快搵藉口逃避或反擊，首先要： |
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保持冷靜
稱得上批評，肯定不會是讚美，忠言都是逆耳，大發雷霆借機發爛以圖掩飾，是一般人的做法，但這樣做其實等如不接受批評，還未聽清楚、想清楚別人的意見，就一早關門封後路，這對自己並無好處。所以，聽到批評後，毋須急於否定，先要保持冷靜，讓人家把批評說話先說完。
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虛心聆聽
聽，不是用耳朵，是要用心。一般人覺得人家的批評無理取鬧，多半是因為從來沒有用心聆聽及分析別人的意見，需知道當局者迷才最易出錯，如果不懂自我抽離，從別人的角度重新檢視，就一定覺得任何批評都是針對、人身攻擊、無的放矢，所以，在聆聽前先要懷著虛心態度，有廣闊的胸襟才能接受批評。
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鬧者愛也
而即使面對人家擺到明惡意批判，甚至人身攻擊，也都不必立即扯火，然後向對方施以雙倍重擊。嘗試以德服人，友善地對詢問對方，為何有此想法，因為有時可能自己做法是對，但給人的感覺卻另有偏差，才讓他人有所誤解。
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精益求精
批評聽過了，分析過了，接納了，最後一步當然是改善。無論是工作態度、待人接物、投資理財、溝通技巧，通通都可以透過接受批評，繼而尋找改善方法，令到自己有所進步與得益。
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| 不過，有些鍵盤戰士就是死剩把口，作出任何批判都毫無根據，純粹為鬧而鬧，將自己的快樂建築在人家的痛苦之上，所以，經過細心分析及深思熟慮的批評，如果認為人家確是無理取鬧，就毋須跟隨他人的意思，亦毋須介懷，好的意見要好好接受，錯的攻擊要叫佢早抖！ |
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