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社交媒體成癮問題一直備受關注,而美國加州近日一宗裁決,隨時可能對整個產業帶嚟重大衝擊!Meta同Google旗下嘅YouTube,被指刻意設計令人上癮,導致一名年輕女用戶身心受創,陪審團最終裁定兩間公司敗訴,合共需賠償600萬美元。今次判決有機會引發骨牌效應,令各大科技巨頭面臨大量同類訴訟,甚至涉及數十億美元賠償。
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綜合外媒報導,案件原告係一位名為Kaley嘅20歲女子。佢喺庭上表示,自己6歲開始用YouTube、9歲開始玩Instagram,其後逐漸深陷其中、無法自拔,結果導致10歲就患上抑鬱症並出現自殘傾向,13歲更被診斷出患有軀體變形障礙(Body dysmorphia disorder,又稱容貌焦慮)以及社交恐懼症。 Kaley嘅律師Mark Lanier喺結案陳詞直斥,呢啲平台猶如「特洛伊木馬」,表面睇落好玩又精彩,實際上隱藏住所謂嘅「成癮工程(engineering of addiction)」,利用無盡滑動(Infinite scroll)同影片自動播放等功能,完全控制咗青少年嘅生活。
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經過長達七個星期嘅審訊同近9日嘅退庭商議,陪審團最終以10比2嘅大比數,裁定Meta同YouTube喺設計上存在疏忽,明知產品有危險但未有提供足夠警告。法院裁定兩間公司需向原告支付合共600萬美元嘅補償性及懲罰性賠償,當中Meta要承擔70%責任,而YouTube則承擔剩餘嘅30%。
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對於裁決,Meta同YouTube雙雙表示不服並計劃上訴。Meta發言人強調,青少年心理健康問題非常複雜,唔可以單單歸咎於一個App;而YouTube發言人José Castañeda則表示,案件誤解咗YouTube嘅本質,強調佢哋只係一個負責任嘅影音串流平台,而唔係社交媒體網站。值得一提嘅係,該案原本亦有起訴埋Snap同TikTok,但兩間公司喺開審前已同原告達成咗保密和解協議。
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今次裁決具有指標性意義,因為目前全美仲有超過1,500宗類似嘅訴訟排住隊等開審,牽涉超過350個家庭同250個校區。而喺今次洛杉磯判決嘅前一日,Meta先啱啱被新墨西哥州陪審團裁定,違反消費者保護法及未能保護兒童免受性掠奪者傷害,需罰款3.75億美元。唔知今次連環敗訴,會唔會迫使各大科技巨頭,徹底更改各大社交平台嘅設計同演算法呢,值得關注。
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| 資料來源:bbc、cnn | |