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香港人最愛腕錶品牌,不必多問,答案必然是Rolex;一來辨識度極高,不是腕錶專家都知勞力士的大名,二來Rolex鋼水好,是貨真價實的襟戴,但最重要的原因,仍要數品牌的二手市場價格!不少錶迷都知道,勞力士保值能力的確優於其他腕錶品牌,經過多年升值的款式亦俯拾皆是。其實Rolex能得到如此地位,還需要多方面的卓越表現,Forbes The World's Most Reputable Companies 2017的調查之中,Rolex再次擊敗Google、Amazon等強敵,連續兩年成為全球聲譽最好公司。 |
Forbes參考並170,000份受訪者的評價,並結合The Reputation Institute (RI) 共7個類別的RepTrak Pulse的評分,其中包括產品服務、創新、工作環境、品牌管理等等,Rolex最終以80.38分成為2017年全球百大聲譽最好公司之首。從顧客服務、產品質素,到公司的架構、利潤等範疇的評核都得到絕佳分數。親身幫襯過Rolex的巴打們,對這個調查結果應該深有體會吧。 |
從另一個角度看,這個信譽調查比起公司利潤更能反映品牌的價值,因為良好信譽比除了能幫助產品銷售,更能建立品牌的正面形象,讓用家自發推薦給身邊的朋友,甚至能吸引更多人才加入,其長遠利益是無可估量的。既能連續兩年被評為全球聲譽最好公司,Rolex的現況,甚或前景都是一片光明,且看來日的Basel又有何新款式叫人瘋搶。 |
順帶一提,第2位的是Lego,而第3位則是Walt Disney,兩間公司都得到超過79分;跌得最快的韓國手機品牌Samsung,大家都知道,Note 7的爆炸回收令顧客信心盡失,即使是三叔死忠,也不少轉會到iPhone的懷抱,結果今年的排名跌到第70位 (沒有跌出百大也是奇蹟了吧)。 Source : Forbes |