每次都講真話

信任並非一朝一夕建立出來，兩個人在沒有信任前，基本上做任何事講任何說話都不會令人完全信服，總會有所保留。不過，正如一個大話講多一千次會變成真話一樣，要讓別人信任你，首先你必須每次都講真話，逐步逐步建立自己的誠信。不過要謹記，信任需要時間建立，但只要講一次大話，所有信任就會即時消失，之後無論你說甚麼，都難以再獲得別人信任。

保留及分享客觀證據

無論事件是真或是假，要記住口講無憑，單憑片面之言就想說服對方很多時是事倍功半。其實現時科技如此發達，任何事情都會有記錄，保留這些「白紙黑字」如Whatsapp訊息、電郵、相片或影片，有晒實證在手，然後當別人要求看證據時，大方地公開讓對方查看，以證視聽，總好過自說自話幾百次。

勇於承認錯誤

一個從來沒有犯過錯的人可信，還是一個勇於承認錯誤的人可信？人非聖人，犯錯是必然的事，一個聲稱從沒有犯錯，一些污點都沒有的人，反而更惹人懷疑。更有可能只是錯了而不肯認錯，為了掩飾所犯錯誤，以大話去瞞天過海，才會看似毫無污點。反而一個肯認錯的人，就沒必要講大話去隱瞞甚麼，當日後別人對他有懷疑時，只要他說自己沒錯，就容易獲得別人信任。

顧及對方感受

傑出的銷售員與客戶建立關係時，會懂得將心比己，站在戶客的角度出發，想想這項服務是否客戶所需，而不是為了開單硬銷不合用的產品，客戶感到銷售員有為自己著想，自然會建立起信任。如果有些人只站在自己立場出發，每次舉動每句說話都只顧及自己，從不顧及他人感受，這種自私自利的人，永遠也不可信。