Facebook宣佈，即將推出全新表情符號系統Reaction，增加5個新的表情，而一如所料，並沒有增加「Dislike」按鈕。

提起Facebook，大概即時想起，近期有網民惡搞特首「唱出」歌曲《越難越愛》短片，數條惡搞短片放上Facebook後遭人檢舉，被刪片之餘，連個人賬戶都被凍結一事。朱克伯格為求打入中國市場，獻媚也真的太醜陋了。不過，筆者今次談一件更關乎用戶切身利益的新聞。

圖片：截圖自Jackz on facebook

剛剛公佈季度業績的Facebook，經過在智利、菲律賓、葡萄牙及日本等地四個月測試後，將於不久在全球正式推出Reaction新系統，除了現時的讚好（Like）選項，用戶將有多六種表情符號選擇，包括喜愛（Love）、歡笑（Haha）、興奮（Yay）、驚訝（Wow）、傷心（Sad）和憤怒（Angry），新的表情符號會隱藏在「Like」掣中，用戶只要長按「Like」，新的表情符號就會彈出供選擇。創辦人朱克伯格解釋，並非所有時刻都令人高興，讚好鍵未能貼切表達所有感受:「我們希望用戶能分享生活中有意義的事，不僅僅是快樂或別人會喜歡的事物。」

至於許多網民一直希望出現的「Dislike」按鈕，則並未有增加。該公司解釋，他們希望帶來正面鼓勵，而非提供網絡欺凌的工具。筆者早在上年9月「Facebook不可能推Dislike按鈕」一文巳斷言，在商言商，朱克伯格不可能推出一個抵銷「Like」價值的按鈕，因為「Like」是建構Facebook世界的關鍵，每個「Like」都有價有市，若果推出「Dislike」，等於自己倒自己米！

在這個賺錢至上的大前提下，Facebook推出正面的新表情符號，就相當合理，喜愛、歡笑、興奮、驚訝，都能夠為發帖者帶來良好的感覺，至於傷心和憤怒，只要使用恰當，預料也不會像「Dislike」般帶來災難性效果。筆者也大膽預計，即使Facebook將來再增加表情符號，也不會有「Dislike」，希望「Dislike」出現的用戶，可以死心了！

朱克伯格是個賺錢至上的商人，不僅反映在上述Facebook永不出現「Dislike」按鈕，旗下WhatsApp一樣。讀者也許不解：WhatsApp早前不是巳經宣布永遠免費、強調不會內置廣告嗎？這樣好的安排有什麼問題？事實是，世上沒有免費午餐，WhatsApp宣佈恢復免費的同時，最新Android版本也加入「分享資料」選項，用戶需要分享聯絡人資料，以提升使用Facebook時的體驗，簡單來說，全球10億WhatsApp用戶，日後將陸續被Facebook堂而皇之地套取你的資料了(相信OS版本很快也加入這項安排)。

相比起每人收取0.99美元年費，賺得濕濕碎碎，還要製造機會導致用戶流失，WhatsApp倒不如恢復免費，繼續吸納更多用戶，然後大條道理地獲取這十億用戶的個人資料(免費提供給你用，當然要付代價啦)，再在Facebook這個營銷平台上變現為錢，這個如意算盤才打得響！

作者簡介

楊浩然

曾在傳媒廣告行業打滾十數載，經歷高低起伏，現自立門戶Stonesoup Communication，轉戰新媒體市場公關推廣製作，時亦撰稿月旦點評政經。

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