大家無時無刻留意的Facebook，原來存在新聞篩選！Facebook本周初宣佈，會改變「熱門話題」(Trending Topics)的操作指引，減少人為偏頗、打壓保守派人士意見之情況。這宗醜聞反映，像Facebook這類社交平台，一直不承認本身性質和操作就是傳媒的矛盾，不以專業傳媒的態度來操作，出事是遲早。

所謂「天網恢恢，疏而不漏」， Facebook篩選新聞這宗醜聞亦被爆出。Facebook離職員工月初向科技新聞網站Gizmodo爆料，指出負責處理「熱門話題」的編輯擁有「自由裁量權」，可以選擇加入或屏蔽話題，曾經過濾保守派人士意見。報導引起美國民眾和保守派人士的憤怒，共和黨參議員圖恩亦要求創辦人朱克伯格，交出2014年1月至今加入或屏蔽話題的總數。Facebook本週初作出回應，承認熱門新聞的選擇經過篩選，承諾會為此事作出改進，邀請保守派人士為此事作討論。

讀者也許覺得，Facebook篩選新聞實在過份，但認真問問：傳媒可以篩選新聞嗎，當然可以！無綫、《蘋果》、《文匯》等等那家不是根據本身立場來做報導？誰會覺得問題嚴重、像美國共和黨議員般去信投訴？然而，Facebook篩選報導，為何我們不能接受，主要因為，Facebook從來不承認和肩負其本身傳媒的身份。

Mass Media，就是可以進行大眾傳播訊息的平台，形式並不局限必須是報章、電視、電台等。像Facebook擁有十數億用戶，每天有數以百萬計文字、圖像、影片訊息流通，本質上就是Mass Media，還可能是全球影響力最大的媒體！現在的問題是，像朱克伯格這些社交平台創辦人，自己或外界也不覺得其「傳媒人」的身份，大家只當他們是「I.T. 人」、「攪科網」，於是，自己也沒有遵守一些約定俗成的傳媒守則——然而這些守則是累積了前人的經驗，指示如何進行實際新聞操作，避免嚴重問題。

攪Facebook都要遵守傳媒守則？讀者可能覺得不可思議，但這是真實的，就以這次肇事的「熱門話題」為例，編輯團隊處理時，必定帶有主觀判斷，這些全都牽涉入傳媒操守，正如普立茲獎得主、美國記者巴格迪(Ben H. Bagdikian)的名言「新聞報導的每一個環節，都涉及到基於價值觀點上的判斷。客觀環境中有無數事件，到底報導那個，不報導那個，記者觀察到的無數事實，哪些要記錄下來？記錄下來的事實，哪些要寫進稿件？被報導的事實，哪些寫第一段？另外在發到編輯部的報導中哪些被安排在頭版作突出處理？哪些放在內頁或乾脆拋掉？這些問題中，不管哪一個，其所作出的決定，都不是真正客觀的。」

故此，朱克伯格和其他新興社交平台老闆，首要工作，是承認「傳媒人」的身份，研究如何把傳統媒體的守則，應用至新平台操作上，否則多增加表情符號、直播等新技術功能，都是於事無補。

作者簡介

楊浩然

曾在傳媒廣告行業打滾十數載，經歷高低起伏，現自立門戶Stonesoup Communication，轉戰新媒體市場公關推廣製作，時亦撰稿月旦點評政經。

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